Правила за възстановяване на суми

Благодарим Ви, че избрахте DeluxeMode Studio.

🎁 Ръчна изработка – специално за Вас

Всеки продукт се изработва ръчно по поръчка. Въпреки това, ако има проблем, винаги може да разчитате на коректно отношение.

✅ Връщане е възможно при:

• Дефект при получаване / повреда по време на доставка

• Разминаване с описанието или грешен артикул

🕒 Срок за заявка на връщане: до 48 часа след получаване

✉️ Свържете се с нас на deluxe.modex@gmail.com и приложете снимка/видео на получения продукт.

🔄 Замяна / Решение:

• При одобрено връщане – изработваме нов продукт или връщаме сумата (по договорка с клиента).

• Разходите за връщане чрез куриер са за сметка на клиента, освен ако грешката е от наша страна.

⚠ Важно:

Продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани по размер/камък/инициал, не подлежат на връщане, освен при фабричен дефект.

🎗️ Ценим уважението и честната комуникация.

Вярваме в коректността и винаги подхождаме с разбиране при реален проблем.